POLITICA SULLA RISERVATEZZA
L'informativa sulla privacy di LANG copre la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali che possono essere raccolte da LANG ogni volta che interagisci con LANG, ad esempio quando visiti il nostro sito Web www.drinklang.com, quando acquisti prodotti LANG o quando chiami i nostri addetti alle vendite o all'assistenza . Si prega di dedicare un momento alla lettura di quanto segue per saperne di più sulle nostre pratiche relative alle informazioni, incluso quale tipo di informazioni vengono raccolte, come vengono utilizzate le informazioni e per quali scopi, a chi divulghiamo le informazioni e come proteggiamo le vostre informazioni personali. La tua privacy è una priorità per LANG e facciamo di tutto per proteggerla.
Perché raccogliamo informazioni personali?
Perché ci aiuta a fornire un servizio clienti di livello superiore. Ci consente di darti un comodo accesso ai nostri prodotti e al servizio clienti. Inoltre, le tue informazioni personali ci aiutano a tenerti aggiornato sugli ultimi annunci di prodotti e sugli eventi di cui potresti essere interessato. Se non desideri che LANG ti tenga aggiornato sulle novità LANG e sulle ultime informazioni su prodotti e servizi, invia semplicemente un'e-mail a privacy privacy@drinklang.com con la parola unsubscribe come oggetto. Puoi chiederci di revocare il tuo consenso all'uso delle tue informazioni personali o di eliminare del tutto il tuo account inviando una richiesta all'indirizzo email privacy@drinklang.com. Ci riserviamo fino a 30 giorni di calendario per elaborare la tua richiesta di cancellazione del tuo account.
Quali informazioni raccogliamo?
Ci sono una serie di situazioni in cui le tue informazioni personali possono aiutarci a fornirti un servizio migliore. Ad esempio, potremmo richiedere le tue informazioni personali quando discuti di un problema di servizio al telefono con un associato, scarichi materiali dal nostro sito, partecipi a un sondaggio online, registri i tuoi prodotti o acquisti un prodotto. In tali momenti, potremmo raccogliere informazioni personali rilevanti per la situazione, come il tuo nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail e preferenze di contatto; i dati della tua carta di credito e le informazioni sui prodotti LANG che possiedi, come i loro numeri di serie e la data di acquisto; e informazioni relative a un problema di supporto o servizio. Potremmo raccogliere informazioni per scopi di ricerca di mercato, per ottenere una migliore comprensione dei nostri clienti e quindi fornire prodotti migliori. Raccogliamo anche informazioni sulle attività dei clienti sul nostro sito web. Questo ci aiuta a determinare il modo migliore per fornire informazioni utili ai clienti e a capire quali parti dei nostri siti web sono di maggior interesse per loro.
Perché divulghiamo le tue informazioni?
LANG prende molto sul serio la tua privacy. Ti assicuriamo che LANG non vende o affitta le tue informazioni di contatto ad altri operatori di marketing. Per aiutarci a fornire un servizio superiore, le tue informazioni personali possono essere condivise con entità legali all'interno del gruppo LANG a livello globale che le salvaguarderanno in conformità con la politica sulla privacy di LANG. Ci sono anche momenti in cui può essere vantaggioso per LANG rendere disponibili determinate informazioni personali su di te alle aziende con cui LANG ha un rapporto strategico o che svolgono lavoro per LANG per fornirti prodotti e servizi per nostro conto.
Queste società possono aiutarci a elaborare informazioni, estendere il credito, evadere gli ordini dei clienti, consegnare prodotti, gestire e migliorare i dati dei clienti, fornire assistenza clienti, valutare il vostro interesse per i nostri prodotti e servizi o condurre ricerche sui clienti o sondaggi sulla soddisfazione. Queste società sono inoltre obbligate a proteggere le tue informazioni personali in conformità con le politiche di LANG. Senza che tali informazioni siano rese disponibili, sarebbe difficile per te acquistare prodotti, ricevere prodotti, ricevere assistenza clienti, fornirci feedback per migliorare i nostri prodotti e servizi o accedere a determinati servizi, offerte e contenuti sulwww.drinklang.comsito web.
In tutti questi casi LANG ti informerà su quali dati saranno condivisi, come saranno utilizzati ed elaborati e ti fornirà la possibilità di rinunciare al servizio se non sei d'accordo. A volte potremmo essere tenuti per legge o contenzioso a divulgare le tue informazioni personali. Potremmo anche divulgare informazioni su di te se stabiliamo che per la sicurezza nazionale, l'applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica, la divulgazione è necessaria.
Cookie e altre tecnologie
Come è pratica comune su molti siti Web aziendali, il sito Web di LANG utilizza "cookie" e altre tecnologie per aiutarci a capire quali parti dei nostri siti Web sono le più popolari, dove stanno andando i nostri visitatori e quanto tempo vi trascorrono. Utilizziamo inoltre cookie e altre tecnologie per assicurarci che la nostra pubblicità online attiri i clienti verso i nostri prodotti e servizi. Utilizziamo cookie e altre tecnologie per studiare i modelli di traffico sul nostro sito Web, per renderlo ancora più gratificante e per studiarne l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti. E utilizziamo i cookie per personalizzare la tua esperienza e fornire maggiore comodità ogni volta che interagisci con noi.
Come è vero per la maggior parte dei siti Web, raccogliamo determinate informazioni automaticamente e le memorizziamo in file di registro. Queste informazioni includono indirizzi di protocollo Internet (IP), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati clickstream. Utilizziamo queste informazioni, che non identificano i singoli utenti, per analizzare le tendenze, per amministrare il sito, per tracciare i movimenti degli utenti all'interno del sito e per raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. LANG non utilizzerà le informazioni raccolte per commercializzare direttamente a quella persona.
In alcuni dei nostri messaggi e-mail utilizziamo un "URL di click-through" collegato al contenuto del sito Web drinklang.com. Quando un cliente fa clic su uno di questi URL, passa attraverso il nostro server Web prima di arrivare alla pagina Web di destinazione. Teniamo traccia di questi dati di click-through per aiutarci a determinare l'interesse per argomenti particolari e misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti. Se preferisci non essere tracciato, evita semplicemente di fare clic su collegamenti testuali o grafici nell'e-mail. Inoltre utilizziamo i pixel tag (piccole immagini grafiche) per dirci quali parti del nostro sito Web i clienti hanno visitato o per misurare l'efficacia delle ricerche che i clienti eseguono sul nostro sito. I pixel tag ci consentono inoltre di inviare messaggi di posta elettronica in un formato leggibile dai clienti. E ci dicono se le e-mail sono state aperte per garantire che stiamo inviando solo messaggi di interesse per i nostri clienti.
Come proteggiamo i tuoi dati?
LANG prende precauzioni, comprese misure amministrative, tecniche e fisiche, per salvaguardare le tue informazioni personali da perdita, furto e uso improprio, nonché da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.
Il Lang Online Store utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) su tutte le pagine Web in cui sono richieste informazioni personali. Per effettuare acquisti dal Lang Online Store, è necessario utilizzare un browser abilitato per SSL. In questo modo si protegge la riservatezza delle informazioni personali e della carta di credito mentre vengono trasmesse su Internet. Non memorizziamo i dettagli della carta di credito né condividiamo i dettagli del cliente con terze parti.
Puoi aiutarci anche prendendo precauzioni per proteggere i tuoi dati personali quando sei su Internet. Cambia spesso le tue password utilizzando una combinazione di lettere e numeri e assicurati di utilizzare un browser web sicuro.
Il nostro impegno a livello aziendale per la tua privacy
Come abbiamo detto, LANG prende molto sul serio la protezione della tua privacy. Per assicurarci che le tue informazioni personali siano al sicuro, comunichiamo queste linee guida ai dipendenti LANG e applichiamo rigorosamente le salvaguardie della privacy all'interno dell'azienda. Inoltre, LANG supporta le iniziative del settore, come Online Privacy Alliance e TRUSTe, per preservare i diritti alla privacy su Internet e in tutti gli aspetti del commercio elettronico. E non richiediamo consapevolmente informazioni personali da minori né inviamo loro richieste di informazioni personali.
Il sito Web di LANG contiene collegamenti ai siti di altre società . LANG non è responsabile delle loro pratiche sulla privacy. Ti invitiamo a conoscere le politiche sulla privacy di tali società .
Domande sulla riservatezza
In caso di domande o dubbi sull'Informativa sulla privacy dei clienti di LANG o sul trattamento dei dati, inviare un'e-mail a privacy@drinklang.com — il responsabile del trattamento dei dati LANG nella tua regione risponderà alla tua richiesta entro 30 giorni. LANG può aggiornare la propria politica sulla privacy di volta in volta. Quando modifichiamo la politica in modo sostanziale, verrà pubblicato un avviso sul nostro sito web insieme alla politica sulla privacy aggiornata.
Integrità delle informazioni personali
LANG dispone di misure di salvaguardia per mantenere le tue informazioni personali accurate, complete e aggiornate per gli scopi per i quali vengono utilizzate. Naturalmente, hai sempre il diritto di accedere e correggere le informazioni personali che hai fornito. Puoi richiedere una copia delle tue informazioni personali, la cronologia della registrazione del prodotto e le tue interazioni con i nostri agenti di vendita e assistenza contattandoci all'indirizzo e-mail privacy@drinklang.com